hangouts i utbildning

Hej!
Tja, jag kom ju så sent till hangouten så .. nåja. Intressant var det att märka hur väldigt integrerade dessa verktyg är då man har Android-enheter. Dvs både min telefon och tablett är Samsungar med Android. Jag anslöt mig till hangouten på båda för att de startade nästan automatiskt så därför fanns jag där dubbelt ;-) Det var visst vissa problem med ljudet på den ena etc., och så blev det aldrig tid att klura ut vad som felades.
Maria skriver i sin blogg att det behövs teknik och vana. Jo, absolut, och speciellt om man skall använda verktyget i en "officiell" situation som t.ex. handledning.
Nu vill jag här emellan inflika att hangout ju inte är något nytt. Till funktionen liknar den Adobe Connect (AC), Lync, Webex och Bambuser. Även Skype, men de andra har mer möjligheter att dela dokument som man ju ofta vill göra.
På Arcada började vi använda AC redan 2008, och det blev en rivstart pga att vi då startade vår första utbildning på master-nivå, och en av deltagarna bodde i Malesien. Sagt och gjort, vi körde upp AC och på den vägen är det, och den studenten är vid dethär laget redan utexaminerad magister. Sedan dessa har en stor del av närträffarna i våra masters-utbildningar förmedlats över AC, dvs. en del studenter har deltagit över AC hemifrån och samtidigt har föreläsningarna/seminarierna bandats. Det har även blivit vanligt med handledning över AC då våra studenter är på sina praktikfält någonstans i provinserna.
För att återgå till tekniken, vår helpdesk ställer alltid upp i början av AC-sessioner så man kommer igång. Det som helpdesk dessvärre noterat är att många ofta bara kör igång utan att först läsa ens lathunden. Då blir hela sessionen lätt illa förberedd och tyvärr är det sedan helpdesk som får skulden.
Verktyg av denna typ, s.k. desktop conference, har absolut ett brett användningsområde inom utbildning, och åtminstone inom YH-sektorn har vi redan i flera år sparat enorma summor på att slippa resa och i stället ha möten inom nationella nätverk över AC. AC fungerar även bra både på tablett och smarttelefon. I somras deltog jag faktiskt i ett AC-möte med ett nätverk över min tablet, sittande i en bil i rörelse - nej, jag körde inte ;-). Och efter Studio-intervjun i början av månaden - där även Irmeli deltog - deltog jag i VirtualYH-nätverksmötet över AC på telefon medan jag promenerade från Böle till Arcada.
Ett dilemma, eller åtminstone ett fenomen vi bör vara medvetna om är att det också i denna verktygskategori nu finns en hel del parallella alternativ, bl.a. dem jag nämnde ovan. I något skede måste en organisation som en högskola välja vilket man använder, för man kan inte hatta och fnatta mellan alla, och framförallt har helpdesk i regel inte möjlighet att stöda alla. Som ansvarig för denna typ av utveckling får jag ju allt som oftast frågan "hej, varför har vi inte xxx?". Då måste jag ju bara konstatera t.ex. "därför att vi har AC". Detta är kanske en "kompetens" som vi alltmer bör kräva även av våra medarbetare: utbudet av olika tekniker är synnerligen dynamiskt och blir hela tiden brokigare. I en (utbildnings-)organisation är man i regel tvungen att hålla en viss linje. En del av kompetensen är även att förstå att en annan organisation kanske gjort ett annat val, och har med med dem ett möte över t.ex. Webex så är det bara att gilla läget. Och bara man gör det märker man rätt fort att även den "bilen" har ratt, startnyckel, växlar, broms, gas etc.